Política de Privacidade

1. Compromisso com sua Privacidade

O Laboratório de Jogos valoriza a privacidade, a transparência e a segurança dos dados dos nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como elas são utilizadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

Dados cadastrais

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF
• Endereço de entrega

Dados de navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas
• Tempo de permanência no site

Dados de pedidos

• Histórico de compras
• Produtos personalizados
• Preferências relacionadas aos pedidos

Arquivos enviados

Ao realizar pedidos personalizados, você poderá enviar imagens, artes, arquivos e outros materiais utilizados exclusivamente para produção, personalização e aprovação dos produtos solicitados.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas terceirizadas seguras, como o Mercado Pago. O Laboratório de Jogos não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar pedidos
• Produzir produtos personalizados
• Gerar arquivos digitais relacionados aos pedidos
• Preencher informações obrigatórias para despacho de envios (CPF do destinatário)
• Enviar atualizações de compra e rastreamento
• Realizar atendimento e suporte ao cliente
• Melhorar a experiência de navegação e nossos serviços
• Garantir segurança, autenticação e funcionamento da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para operação dos nossos serviços, incluindo:

• Plataformas de pagamento, como Mercado Pago
• Transportadoras e serviços logísticos
• Serviços de hospedagem e envio de e-mails transacionais

O Laboratório de Jogos não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins de publicidade de terceiros.

5. Arquivos, Artes e Propriedade Intelectual

Os arquivos enviados pelos clientes são utilizados exclusivamente para produção e personalização dos pedidos solicitados.

Respeitamos integralmente a autoria e os direitos relacionados às artes enviadas pelos usuários. Não utilizamos arquivos de clientes para divulgação, reprodução ou comercialização sem autorização prévia.

O cliente é responsável por garantir que possui autorização para utilização das imagens, marcas e conteúdos enviados para personalização.

6. Cookies e Armazenamento Local

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa
• Armazenar itens do carrinho
• Salvar preferências de navegação
• Melhorar a experiência no site

Também utilizamos recursos de armazenamento local do navegador (localStorage) para funcionalidades relacionadas ao carrinho e preferências visuais. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

7. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos por práticas compatíveis com os padrões atuais de segurança digital.

8. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão de dados pessoais
• Revogação de consentimento
• Portabilidade de dados, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail admlabdejogos@gmail.com.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, mudanças legais ou ajustes em nossos serviços.

Recomendamos a revisão desta página regularmente.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail admlabdejogos@gmail.com ou pelo telefone (11) 97582-0842.